平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 

2026年10月7日にお知らせいたしました「アヤハディオ店舗受け取りサービス」のシステム障害につきまして、その後の調査および対応状況についてご報告いたします。
 

本件につきましては、サービス提供元が利用するクラウド基盤（IDCFクラウド）への第三者による不正アクセスに起因する障害であることが確認されております。現在までの株式会社IDCフロンティアおよび当社サービス提供元による調査の結果、当該クラウド基盤（IDCFクラウド）に保持されていたアヤハディオ店舗受け取りサービスの会員情報につきましては、外部への流出を示す事実は確認されず、現時点においてお客様情報の流出はなかったと判断した旨の報告を受けております。
 

お客様には多大なるご心配をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申しあげます。
 

当社では今回の事象を重く受け止め、お客様により安全・安心にご利用いただけるサービス環境の構築を進めてまいります。
 

現在停止しております「アヤハディオ店舗受け取りサービス」につきましてはサービスを終了し、セキュリティ対策を強化した新たなサービス「アヤハディオ楽々ピック」へリニューアルして再開いたしました。
 

アヤハディオ楽々ピック
https://ayahadio.co.jp/home
 

なお、「アヤハディオ店舗受け取りサービス」サイトにご登録いただいておりました会員情報およびご注文履歴は、「アヤハディオ楽々ピック」サイトへ引き継がれません。
 

お手数をおかけいたしますが、「アヤハディオ楽々ピック」サイトにてあらためて会員登録のうえ、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
 

これまでご利用いただいていたお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。

なお、新たにお知らせすべき事実が判明した場合には、速やかに公表いたします。

よろしくお願いいたします。