平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
 

2026年10月7日（水）に発生しましたシステム基盤の障害により、「アヤハディオ店舗受け取りサービス」をご利用いただけない状況が続いております。
お客様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。 

【現在の状況】 
　サービス提供元が利用しているデータセンターにおいて発生した障害の影響により、「アヤハディオ店舗受け取りサービス」を一時停止しております。 

【原因】 

　「アヤハディオ店舗受け取りサービス」にて利用しているサーバー（IDCFクラウド）において、第三者からの不正アクセスによる障害が発生しているため。 

【お客様への影響】 
　「アヤハディオ店舗受け取りサービス」からの店舗受け取り注文がご利用いただけません。 

　※アヤハディオアプリおよびアヤカポイントカードは本件の対象ではなく、通常どおりご利用いただけます。 

【今後の対応について】 
　現在システム基盤提供事業者と連携し、サービス復旧に向けた対応を進めております。再開の目途がつき次第、改めて当社ホームページにてご案内いたします。
　なお、現時点では、お客様情報への影響については確認されておりませんが、新たにお知らせすべき事実が判明した場合は、速やかに公表いたします。 

　お急ぎの商品につきましては、お近くの店舗へ在庫状況をご確認のうえ、ご来店いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をお掛けしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。